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人工智能在語言翻譯和口譯方面真正能夠?qū)崿F(xiàn)什么仍然是語言行業(yè)專業(yè)人士心中的問題。隨著越來越多的

應(yīng)用程序夸大其詞地宣稱其能力和準(zhǔn)確性，人們越來越難以擺脫炒作并看到真相。

更令人困惑的是，經(jīng)常有消息預(yù)測人類翻譯和口譯員會因為人工智能語言技術(shù)而消亡。人們認(rèn)為人工智能

是人類口譯員的某種廉價替代品。然而，這是一種狹隘而扭曲的觀點，它實際上可能是語言服務(wù)交付模式

的巨大機會——尤其是對于語言服務(wù)提供商 (LSP) 和語言學(xué)家而言。

人工智能只會越來越好，但并不意味著完全不需要專業(yè)的語言經(jīng)理和語言學(xué)家。恰恰相反。人工智能和人

類之間合作的明顯機會正在出現(xiàn)，這將創(chuàng)造一個語言服務(wù)和令人興奮的交付模式的新時代。

雖然一些語言服務(wù)提供商可能會感受到人工智能的驚人速度和可擴展性的威脅，但將服務(wù)范圍限制在已知

和經(jīng)過測試的領(lǐng)域是一種戰(zhàn)略失誤。人工智能并不是人工翻譯的替代品，而是語言服務(wù)提供商擴大其影響

力和覆蓋范圍的機會。

在 KUDO，我們在開發(fā)人工智能和人類語言技術(shù)方面相當(dāng)獨特。我們的口譯員市場仍然是世界上唯一一個

為任何會議或活動平臺尋找、預(yù)訂和支付專業(yè)口譯員的一體化服務(wù)，而我們的人工智能語音翻譯器已獲得

四項專利，并允許在任何設(shè)備上進行全天候按需口譯。

通過這種雙管齊下的語言可訪問性方法，我們親眼目睹了我們的客戶如何利用這兩種解決方案來實現(xiàn)前所

未有的增長。本文重點介紹了一些用例。但當(dāng)涉及到語言時，只要有正確的技術(shù)和商業(yè)前景，就可以釋放

無限的創(chuàng)意可能性。

AI 如何使語言訪問民主化

自動化和其他由 AI 驅(qū)動的語言技術(shù)進步使各種規(guī)模的企業(yè)都能夠獲得真正的全球語言訪問，并且切實可

行。結(jié)合實時、高度準(zhǔn)確的 AI 語音翻譯和專業(yè)口譯員的專業(yè)級語言服務(wù)正在為新市場和新機遇打開大門。

語言訪問（包括所有類型的口譯服務(wù)）不再局限于會議和大型活動等傳統(tǒng)環(huán)境。由于對 AI 的需求不斷增長

，對口譯的需求現(xiàn)已擴展到教育、醫(yī)療保健、教堂和政府等行業(yè)。

AI 的進入門檻降低意味著新客戶正在探索語言訪問的世界，通過這種方式，LSP 擁有前所未有的機會向組

織介紹人工口譯的好處，以適應(yīng) AI 不太適用的其他用例。這是我們在 KUDO 不斷看到的情況。

因此，在結(jié)合 AI 自動化的同時，在現(xiàn)有專業(yè)知識和運營模式的基礎(chǔ)上，可以幫助 LSP 滿足更廣泛的需求

和預(yù)算，吸引新客戶，同時保留和增加現(xiàn)有客戶的使用率。以下是語言服務(wù)提供商如何同時利用人工智能

和人工翻譯的一些潛在用例：

定期會議：對于議程一致的每周或頻繁會議，人工智能翻譯提供了一種經(jīng)濟高效且可擴展的解決方案。

大規(guī)模廣播：當(dāng)以多種語言廣播內(nèi)容時，人工智能可以確保全球觀眾的實時可訪問性。

備受矚目的活動：對于要求最高準(zhǔn)確性和文化細(xì)微差別的重要會議，人工翻譯仍然是黃金標(biāo)準(zhǔn)，而人工智

能可以通過實時字幕甚至更多語言支持分組討論室的可訪問性。

分層多服務(wù)模型：語言服務(wù)提供商可以根據(jù)垂直行業(yè)和買家規(guī)模不斷變化的需求提供組合服務(wù)，從而最大

限度地擴大市場覆蓋范圍。

最重要的是，人工智能在 KUDO AI 語音翻譯等產(chǎn)品中表現(xiàn)出色，可以成為打開以前未開發(fā)的市場和應(yīng)用

大門的鑰匙?？紤]以下示例：

市議會和其他地方和地區(qū)政府活動：通過按需解決方案增加不同社區(qū)的參與度和包容性。

教育機構(gòu)：人工智能可以促進多語言地區(qū)和各種規(guī)模的機構(gòu)中的教育工作者、學(xué)生、管理人員和家長之間

的溝通。

酒店業(yè)：人工智能可以增強客人體驗并簡化酒店、旅館、餐廳、旅游以及冒險和體驗提供商的運營。

禮拜場所：AI 可以讓不同的會眾都能參加宗教儀式，在線多語言廣播可以接觸到潛在的新成員。

現(xiàn)場活動：AI 可以為會議、表演、會議和其他活動提供現(xiàn)場字幕或口譯，增強聽力障礙或語言能力有限的

人的語言訪問和可訪問性。

根據(jù)重要性級別和其他具體情況的考慮，讓人工口譯員在場可能也是明智之舉，KUDO 的許多客戶目前已

經(jīng)根據(jù)用例在兩種解決方案之間交替使用。

KUDO AI 如何解決可訪問性問題

在美國和歐洲等對語言訪問有法律要求的地區(qū)，AI 解決方案可以幫助組織高效且經(jīng)濟地履行這些義務(wù)。

AI 驅(qū)動的字幕和語音翻譯功能可以輕松集成到現(xiàn)有系統(tǒng)中，確保合規(guī)性并促進包容性。

LSP 可以通過提供全面的解決方案套件，顯著提高其客戶的可訪問性合規(guī)性，并改善任何類型活動中的最

終用戶體驗。

例如，與 KUDO 合作的 LSP 可以利用 50 多種語言的實時翻譯 AI 音頻和字幕，以及使用我們屢獲殊榮的

口譯員市場。

KUDO AI 提供了一種可擴展的方式來解決聽力障礙和語言能力有限的個人的包容性問題，同時覆蓋多語

言受眾，而 KUDO Marketplace 允許通過一個簡單的一體化平臺預(yù)訂涵蓋 200 多種口語和手語的最高質(zhì)量的口譯員。

LSP 如何駕馭 AI 浪潮

AI 語音翻譯是一種經(jīng)濟高效的解決方案，可以同時處理大量內(nèi)容和多種語言，包括資源匱乏的語言?？梢?/span>

將其視為大多數(shù)新最終用戶的切入點，但絕不是極限。

KUDO 首席執(zhí)行官 Fardad Zabetian 表示：“人工智能語言技術(shù)讓各種規(guī)模的企業(yè)都能更輕松地進行溝

通和實現(xiàn)全球覆蓋，但語言服務(wù)提供商是企業(yè)部署該技術(shù)的最佳選擇，同時還能擴大其產(chǎn)品組合和能力、

擴大客戶群并增加收入。”

毫無疑問，人工智能將繼續(xù)存在并不斷發(fā)展，但語言服務(wù)的未來是一種協(xié)作方式，人工智能和人類智能共

同努力，提供兩全其美的解決方案。擁抱這種協(xié)同效應(yīng)的語言服務(wù)提供商無疑將在這個不斷發(fā)展的行業(yè)中

占據(jù)最佳位置，蓬勃發(fā)展。